RELATÓRIO E CONTAS 2016

O nosso desempenho

05 Stakeholders

Tudo o que fazemos, fazemos a pensar nas pessoas: nas que todos os dias confiam nos nossos produtos ou serviços, nas que integram a nossa equipa, nos nossos fornecedores e na comunidade que nos rodeia.

colaboradores
11992
colaboradores
(-1%)
24%
feminino
40
nacionalidades
(+25%)
45
anos
(média etária)
1,03
rácio salarial F/M
92%
acordos colectivos de trabalho
389883
horas de
voluntariado
(-12,9%)
30
acidentes em serviço com colaboradores1
clientes
9,8 milhões
clientes
de electricidade
1,5 milhões
clientes
de gás
76,3%
satisfação geral
871000
clientes em tarifa social
fornecedores
17078
fornecedores
(-2,24%)
30%
fornecedores
com certificação
ambiental
28%
fornecedores
com certificação
de segurança
53%
fornecedores
com certificação
de qualidade
155
acidentes em serviço
com PSE1
comunidade
26,8 milhões €
investimento
voluntário
(+2,66%)
591
projectos
associados
2153
voluntários
(-10,4%)
15187
horas de
voluntariado
(-12,9%)
345
entidades beneficiadas
(+3,9%)

1 Acidentes com ausência superior a um dia.

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